Snel een antwoord nodig?
Hieronder vind je alles over bestellingen, verzending en retouren. Voor de volledige details verwijzen we je naar onze officiële beleidspagina's.
Bestellingen en betalingen
Hoe plaats ik een bestelling?
Kies je favoriete items, voeg ze toe aan je winkelwagen en reken op een beveiligde manier af.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
We accepteren IDEAL, Visa, Mastercard, Maestro, Apple Pay, Google Pay en Shop Pay. Lees meer in ons Transactiebeleid.
Verzending en bezorging
Hoe lang duurt de bezorging?
Bestellingen worden binnen 1 tot 3 werkdagen verwerkt en binnen 5 tot 12 werkdagen in heel Nederland bezorgd. Bekijk de details in ons Verzendbeleid.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja. Je ontvangt een trackingmail zodra je bestelling is verzonden. Je kunt ook onze bestelpagina bezoeken om je bestelling te volgen.
Retouren en terugbetalingen
Wat is jullie retourbeleid?
We bieden een retourtermijn van 30 dagen vanaf de datum van ontvangst. Lees de volledige details in ons Retourbeleid.
Hoe werken terugbetalingen?
Terugbetalingen worden binnen 2 tot 5 werkdagen verwerkt nadat we je geretourneerde artikel hebben ontvangen.
Klantenservice
Heb je een andere vraag? Neem contact op met ons team:
E-mail: info@roselinmode.nl
Telefoon: +31612282097
Openingstijden klantenservice:
Maandag tot en met vrijdag: 9:00 tot 17:00
Zaterdag en zondag: 11:00 tot 16:00